Редакция № 1 от 12.11.2026. Вступают в силу с [__.__.2026]
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила обязательны для всех пользователей онлайн-площадки XizmatKerak (https://xizmatkerak.uz) — Заказчиков и Исполнителей — и являются неотъемлемой частью Публичной оферты для заказчиков и Публичной оферты для исполнителей.
1.2. Владелец Площадки и лицо, применяющее Правила, — ООО «BIZNES SHKOLA HR», ИНН 309602572 (далее — «Администрация»).
1.3. Термины применяются в значении, установленном публичными офертами.
2. Запрещённый контент
2.1. На Площадке запрещается размещать в Заказах, Откликах, профилях, отзывах, сообщениях и вложениях:
вакансии, резюме, предложения о трудоустройстве и поиске работы по трудовому договору, услуги по подбору персонала для работодателей, в том числе в категории «HR-услуги»;
предложения о трудоустройстве за рубежом и услуги по направлению на работу за рубеж;
заказы и предложения услуг, запрещённых законодательством Республики Узбекистан, а также лицензируемых услуг без указания на наличие лицензии;
предложения, связанные с наркотическими средствами, оружием, азартными играми, финансовыми пирамидами, подделкой документов, написанием выпускных и диссертационных работ для сдачи от чужого имени, получением доступа к чужим аккаунтам;
материалы эротического и порнографического характера, сведения, унижающие честь и достоинство, оскорбления, угрозы, разжигание национальной, расовой, религиозной вражды;
сведения, запрещённые к распространению законодательством об информатизации и о средствах массовой информации;
персональные данные третьих лиц без их согласия, фотографии людей без их согласия, документы, удостоверяющие личность;
контактные данные до выбора Исполнителя (кроме специально предназначенных полей);
ссылки на сторонние сайты и мессенджеры, рекламу, не связанную с Заказом или услугой;
заведомо ложные сведения, в том числе о квалификации, опыте, ценах и результатах;
объекты интеллектуальной собственности третьих лиц без их согласия;
вредоносные программы и ссылки на них.
2.2. Запрещается: создавать несколько Аккаунтов одним лицом для обхода ограничений; регистрироваться с чужого номера телефона; оставлять отзывы за вознаграждение, по договорённости или о собственных услугах; размещать фиктивные Заказы и Отклики; использовать автоматизированный сбор данных (парсинг); вмешиваться в работу Площадки.
3. Категория «HR-услуги»
3.1. В категории «HR-услуги» допускаются только услуги, оказываемые по гражданско-правовому договору: консультации работодателей по кадровому делопроизводству и трудовому законодательству (кроме консультаций по трудоустройству и поиску работы), разработка должностных инструкций и локальных актов, кадровый аудит, оценка и обучение действующих сотрудников заказчика, разработка систем оплаты труда и мотивации.
3.2. В категории не допускаются: вакансии и резюме; подбор персонала (поиск, отбор и представление кандидатов работодателю); трудоустройство, в том числе за рубежом. Такие услуги оказываются частными агентствами занятости в порядке, установленном законодательством, и на Площадке не размещаются.
3.3. Заказы и Отклики, нарушающие пункт 3.2, отклоняются автоматически и вручную. Повторное размещение является основанием для ограничения Аккаунта.
4. Модерация
4.1. Администрация вправе проверять Заказы, Отклики, профили и отзывы до и после публикации автоматическими средствами и вручную.
4.2. Администрация не обязана проверять весь контент и не несёт ответственности за контент, размещённый пользователями, но принимает меры по поступившим жалобам и сведениям о нарушениях.
4.3. Любой пользователь может направить жалобу кнопкой «Пожаловаться» или на e-mail biznesshkolahr@gmail.com. Жалоба рассматривается в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.4. Требования уполномоченных государственных органов и решения суда исполняются в установленный ими срок.
5. Порядок отображения Откликов и профилей
5.1. Отклики отображаются Заказчику в порядке, который учитывает: время поступления Отклика, рейтинг и количество выполненных Заказов Исполнителя, наличие у Исполнителя Подписки или Продвижения. Отклики и профили, показанные выше за плату, помечаются отметкой «Продвижение».
5.2. Изменение порядка отображения публикуется в настоящих Правилах.
6. Отзывы и жалобы
6.1. Отзыв можно оставить только по Заказу, по которому был выбран Исполнитель, — после того как Заказ отмечен выполненным, либо после закрытия Заказа Заказчиком. Отзывы публикуются одновременно либо через 7 (семь) календарных дней после первого отзыва.
6.2. Опубликованный отзыв не изменяется. Администрация удаляет или скрывает отзыв полностью либо в части только при нарушении пункта 2.1 Правил, законодательства, по решению суда или требованию уполномоченного органа. Удаление отзыва из-за того, что он отрицательный, не производится.
6.3. Мнение Заказчика о невыполненной работе выражается только в отзыве, на который Исполнитель вправе ответить. Отдельные отметки о невыполнении не ставятся, Администрация такие сообщения не рассматривает, не оспаривает и не снимает. В профиле Исполнителя публично отображается только число его собственных отказов от Заказа после выбора.
6.4. Жалоба на нарушение Правил рассматривается в порядке раздела 4; сведения о жалобе в профиле не отображаются.
7. Меры за нарушения
7.1. За нарушение Правил и публичных оферт Администрация вправе применить меры, соразмерные нарушению:
предупреждение;
скрытие или снятие Заказа, Отклика, отзыва или их части;
временное ограничение функций (размещение Заказов, направление Откликов, оставление отзывов) на срок до 30 (тридцати) календарных дней;
блокировку Аккаунта.
7.2. Блокировка Аккаунта применяется без предшествующих мер при: размещении контента, запрещённого законодательством; мошенничестве и попытках получить деньги обманным путём; использовании чужого номера телефона; создании Аккаунтов для обхода блокировки; угрозах и оскорблениях пользователей; систематическом (три и более раза за 6 месяцев) нарушении Правил.
7.3. О применённой мере пользователь уведомляется в Аккаунте и (или) по SMS с указанием основания и нарушенного пункта, кроме случаев, когда уведомление запрещено законодательством или требованием уполномоченного органа.
7.4. Расчёты по Балансу Исполнителя при блокировке производятся по разделу 12 Публичной оферты для исполнителей.
8. Обжалование
8.1. Пользователь вправе обжаловать применённую меру в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня уведомления, направив обращение через Площадку или на e-mail biznesshkolahr@gmail.com с пояснениями.
8.2. Обжалование рассматривается сотрудником Администрации, который не принимал первоначальное решение, в течение 10 (десяти) рабочих дней. Результат сообщается пользователю с обоснованием.
8.3. Обжалование не лишает пользователя права обратиться в суд.
9. Судьба данных после блокировки и удаления
9.1. После блокировки или удаления Аккаунта Заказы, Отклики и профиль снимаются с публикации. Отзывы, оставленные пользователем и о нём, сохраняются как часть рейтинга других пользователей; имя автора может быть заменено на обезличенное обозначение.
9.2. Персональные данные хранятся и удаляются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10. Изменение Правил
10.1. Изменения Правил публикуются на Площадке не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу, кроме изменений, вызванных требованиями законодательства или уполномоченных органов.