пользователей онлайн-площадки XizmatKerak
Редакция № 1 от 12.11.2026. Вступает в силу с [__.__.2026]
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей онлайн-площадки XizmatKerak (https://xizmatkerak.uz) (далее — «Площадка») и разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».
1.2. Собственником и оператором базы персональных данных является ООО «BIZNES SHKOLA HR», ИНН 309602572, адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, МФЙ Нурхаёт, массив Сергели-4, дом 30А (далее — «Оператор»). Контакт по вопросам персональных данных: biznesshkolahr@gmail.com.
1.3. Политика применяется ко всем данным, которые Оператор получает от пользователей Площадки — Заказчиков и Исполнителей. Политика является неотъемлемой частью публичных оферт Площадки и размещена в открытом доступе.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Данные, которые указывает пользователь:
номер мобильного телефона;
имя (для физических лиц) или наименование компании и ИНН, имя представителя (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
контакт для связи, который передаётся второй стороне после выбора Исполнителя;
город;
для Исполнителей — категории услуг, стаж, описание себя, сведения о квалификации и сертификатах, статус (физическое лицо, самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо), ПИНФЛ или ИНН для самозанятых и индивидуальных предпринимателей;
тексты Заказов, Откликов, сообщений и отзывов.
2.2. Данные, которые формируются на Площадке: оценки, рейтинг, количество выполненных Заказов, число отказов Исполнителя после выбора, жалобы на нарушения Правил (не публикуются), история Заказов и Откликов, история операций по Балансу.
2.3. Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время входа, данные файлов cookie, журналы действий в Аккаунте, сведения об акцептах оферт и согласиях (дата, время, номер редакции).
2.4. Платёжные данные: сумма, дата, идентификатор платежа. Данные банковских карт обрабатывают платёжные системы Payme и Click; Оператор их не получает и не хранит.
2.5. Оператор не собирает биометрические и генетические данные, данные о здоровье, религиозных и политических убеждениях. Пользователю запрещается размещать такие данные о себе и третьих лицах.
3. Цели обработки
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях:
регистрации и идентификации пользователя, обеспечения доступа к Аккаунту;
публикации Заказов, Откликов, профилей Исполнителей, отзывов и рейтинга;
передачи контактных данных второй стороне после выбора Исполнителя;
оказания платных услуг, расчётов, оформления чеков и электронных счетов-фактур;
модерации, предотвращения мошенничества и нарушений Правил площадки;
рассмотрения обращений и претензий;
направления служебных уведомлений (SMS, уведомления в Аккаунте);
направления рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя;
исполнения требований законодательства, в том числе налогового, и запросов уполномоченных органов;
анализа работы Площадки в обезличенном виде.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, которое он даёт при регистрации, а также для заключения и исполнения публичных оферт, стороной которых является пользователь, и для исполнения обязанностей, установленных законодательством.
4.2. Пользователь вправе отозвать согласие. Отзыв согласия влечёт удаление Аккаунта, поскольку без обработки данных использование Площадки невозможно. Отзыв не влияет на обработку, необходимую для исполнения требований законодательства.
5. Кому передаются данные
5.1. Второй стороне по Заказу: после выбора Исполнителя Заказчику и Исполнителю раскрываются имя (наименование) и контакт для связи друг друга.
5.2. Всем посетителям Площадки: публичный профиль Исполнителя (имя или наименование, город, категории, стаж, описание, рейтинг, отзывы, статистика), Заказы (без контактных данных), опубликованные отзывы с именем автора.
5.3. Обработчикам, действующим по поручению Оператора на основании договора с обязательством конфиденциальности: хостинг-провайдеру ([наименование], дата-центр в г. Ташкенте); провайдеру SMS-рассылки ([наименование]); платёжным системам Payme и Click — в объёме, необходимом для проведения платежа.
5.4. Государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
6. Место хранения и трансграничная передача
6.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан, включая резервные копии.
6.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Если в будущем Оператор будет использовать сервисы, расположенные за рубежом, он обновит Политику с уведомлением пользователей и обеспечит соблюдение требований законодательства о трансграничной передаче.
7. Сроки хранения
7.1. Данные Аккаунта и профиля хранятся в течение срока действия Аккаунта.
7.2. После удаления Аккаунта:
данные профиля, Заказов и Откликов удаляются или обезличиваются в течение 30 (тридцати) календарных дней;
отзывы, оставленные пользователем, сохраняются в обезличенном виде (без имени и контактов) как часть рейтинга других пользователей;
сведения об акцептах оферт, операциях по Балансу, платежах, чеках и счетах-фактурах хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством и законодательством об архивном деле [срок сверить на lex.uz], и не менее срока исковой давности;
журналы безопасности хранятся не более 1 (одного) года.
7.3. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
получать информацию об обработке своих персональных данных, их составе, целях и третьих лицах, которым они переданы;
требовать уточнения, исправления, блокирования и уничтожения данных, которые являются неполными, неточными или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку, в том числе отдельно — согласие на получение рекламных сообщений;
удалить Аккаунт;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или в суд.
8.2. Запросы направляются через Аккаунт или на e-mail biznesshkolahr@gmail.com. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней, если законодательством не установлен более короткий срок. Для защиты данных Оператор может запросить подтверждение личности кодом из SMS на номер, привязанный к Аккаунту.
8.3. Пользователь может самостоятельно изменить данные профиля и удалить Аккаунт в настройках.
9. Защита данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе: шифрование соединения, разграничение доступа сотрудников, журналирование действий, резервное копирование, обязательство конфиденциальности работников и обработчиков.
9.2. О нарушении безопасности персональных данных, создающем риск для пользователей, Оператор уведомляет затронутых пользователей и, в случаях, установленных законодательством, уполномоченный государственный орган в установленные сроки.
10. Файлы cookie
10.1. Площадка использует файлы cookie, необходимые для работы Аккаунта и безопасности, а также аналитические cookie для улучшения Площадки. Пользователь может отключить cookie в браузере; это может ограничить функции Площадки.
11. Возраст пользователей
11.1. Площадка предназначена для лиц, достигших 18 лет. Оператор сознательно не обрабатывает данные несовершеннолетних. Если такие данные получены, они удаляются после выявления.
12. Изменение Политики
12.1. Новая редакция Политики публикуется на Площадке не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу с уведомлением пользователей, кроме изменений, вызванных требованиями законодательства. Если изменения расширяют цели обработки или круг получателей данных, Оператор запрашивает новое согласие.
13. Язык
13.1. Политика составлена на узбекском и русском языках. При расхождении преимущество имеет текст на узбекском языке.
ТЕКСТ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(отображается по ссылке рядом с галочкой на форме регистрации и сохраняется в истории согласий пользователя)
Я, пользователь онлайн-площадки XizmatKerak, проставляя отметку «Я даю согласие на обработку моих персональных данных», свободно, своей волей и в своём интересе даю ООО «BIZNES SHKOLA HR», ИНН 309602572 (далее — «Оператор»), согласие на обработку моих персональных данных: номера телефона, имени или наименования, ИНН или ПИНФЛ (если указаны), контакта для связи, города, сведений профиля, текстов Заказов, Откликов и отзывов, оценок и рейтинга, истории операций и технических данных.
Цели обработки: регистрация и использование Площадки, публикация моих Заказов, Откликов, профиля, отзывов и рейтинга, передача моего имени и контакта для связи второй стороне после выбора Исполнителя, оказание платных услуг и расчёты, модерация, рассмотрение обращений, направление служебных уведомлений, исполнение требований законодательства.
Действия с данными: сбор, систематизация, хранение, изменение, дополнение, использование, предоставление второй стороне по Заказу и обработчикам Оператора (хостинг-провайдер, SMS-провайдер, платёжные системы), распространение в части публичного профиля и отзывов, обезличивание, блокирование и уничтожение.
Мои данные хранятся на серверах в Республике Узбекистан. Согласие действует до удаления Аккаунта или его отзыва. Я могу отозвать согласие через Аккаунт или по e-mail biznesshkolahr@gmail.com; при этом мой Аккаунт будет удалён, а данные, хранение которых требует законодательство, будут храниться в установленные сроки. С Политикой обработки персональных данных ознакомлен(а).
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ (необязательное)
Я согласен(на) получать от Оператора по SMS и в Аккаунте сообщения о новых функциях, акциях и специальных предложениях Площадки. Я могу отказаться от них в любой момент в настройках Аккаунта или по ссылке в сообщении.