об использовании онлайн-площадки XizmatKerak для заказчиков
Редакция № 1 от 12.11.2026. Вступает в силу с [__.__.2026]
г. Ташкент
1. Общие положения
1.1. ООО «BIZNES SHKOLA HR» (ИНН 309602572, адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, МФЙ Нурхаёт, массив Сергели-4, дом 30А, e-mail: biznesshkolahr@gmail.com, телефон: [_________]) (далее — «Администрация») предлагает любому дееспособному лицу заключить договор об использовании онлайн-площадки XizmatKerak (далее — «Площадка») на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
1.2. Оферта является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции». Договор, заключённый путём акцепта Оферты, имеет силу письменного договора.
1.3. Площадка — информационная система, размещённая в сети Интернет по адресу https://xizmatkerak.uz, включая её мобильные версии, через которую заказчики публикуют заказы на услуги, а исполнители направляют на них отклики.
1.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются: Правила площадки и Политика обработки персональных данных, размещённые на Площадке. При противоречии между Офертой и Правилами площадки применяется Оферта.
1.5. Термины Оферты:
Заказчик — пользователь, разместивший заказ на Площадке;
Исполнитель — пользователь, зарегистрированный на Площадке для оказания услуг и направления откликов;
Заказ — объявление Заказчика о потребности в услуге;
Отклик — предложение Исполнителя по Заказу (цена, срок, сообщение);
Аккаунт — учётная запись пользователя, привязанная к номеру телефона;
Договор услуг — договор, который Заказчик и Исполнитель заключают между собой самостоятельно и вне Площадки.
2. Предмет
2.1. Администрация безвозмездно предоставляет Заказчику доступ к функциям Площадки: регистрация Аккаунта, публикация Заказов, получение и просмотр Откликов, выбор Исполнителя, получение контактных данных выбранного Исполнителя, публикация отзывов и оценок.
2.2. Размещение Заказа и использование указанных функций для Заказчика бесплатно. Если Администрация введёт платные функции для Заказчика, они будут предоставляться по отдельному акцепту в порядке раздела 10 Оферты.
3. Статус Площадки
3.1. Площадка является информационным посредником. Администрация не является стороной Договора услуг, не является агентом, поверенным или представителем Заказчика или Исполнителя, не принимает и не удерживает оплату за услуги и не является платёжным посредником.
3.2. Договор услуг, его условия, цена, порядок оплаты, сроки, качество и приёмка услуг определяются Заказчиком и Исполнителем самостоятельно. Все права и обязанности по Договору услуг возникают непосредственно между ними.
3.3. Администрация не проверяет квалификацию, опыт, дипломы, сертификаты, лицензии и разрешения Исполнителей, если такая проверка прямо не обязательна по законодательству. Сведения в профиле Исполнителя указывает сам Исполнитель.
3.4. Отклик Исполнителя является предложением к переговорам и не является офертой Заказчику. Выбор Исполнителя на Площадке означает согласие сторон начать переговоры и обменяться контактами, а не заключение Договора услуг.
4. Акцепт и заключение договора
4.1. Акцептом Оферты является совокупность действий: ввод номера телефона, подтверждение его кодом из SMS (после внедрения SMS-подтверждения) и проставление отметки в поле «Я принимаю Публичную оферту для заказчиков и Правила площадки» на форме регистрации.
4.2. Пользователь, зарегистрированный до вступления Оферты в силу, акцептует её, проставляя отметку согласия при первом входе после вступления Оферты в силу либо публикуя новый Заказ.
4.3. Договор считается заключённым с момента получения Администрацией акцепта. Администрация фиксирует дату и время акцепта, номер редакции Оферты, номер телефона и технические данные устройства. Эти сведения являются доказательством заключения договора.
4.4. Акцептуя Оферту, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, он обладает полной дееспособностью, а при регистрации от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя — что он вправе действовать от их имени.
4.5. Пользователь вправе отозвать акцепт, не завершив регистрацию (не подтвердив номер телефона). После заключения договора пользователь вправе в любое время прекратить его в порядке раздела 13.
5. Регистрация и Аккаунт
5.1. Регистрация производится по номеру мобильного телефона с кодом +998. Один номер телефона — один Аккаунт.
5.2. Один Аккаунт может использоваться и в роли Заказчика, и в роли Исполнителя. Роль Исполнителя активируется отдельно с принятием Публичной оферты для исполнителей.
5.3. Пользователь обязан обеспечить сохранность доступа к номеру телефона, коду подтверждения и паролю (если используется). Все действия, совершённые через Аккаунт, считаются совершёнными пользователем, пока он не сообщил Администрации о несанкционированном доступе.
5.4. При регистрации от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя пользователь указывает наименование, ИНН и свою должность (основание полномочий). Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель несут ответственность за действия лица, зарегистрировавшего Аккаунт от их имени. Администрация вправе запросить документ, подтверждающий полномочия (доверенность, приказ), и ограничить Аккаунт до его представления.
5.5. При смене номера телефона пользователь обязан изменить его в Аккаунте. Администрация не отвечает за доступ к Аккаунту лица, получившего прежний номер пользователя от оператора связи.
6. Правила размещения Заказа
6.1. Заказчик обязан указывать в Заказе достоверные сведения: категорию, описание услуги, бюджет или отметку «предложите цену», срок, город, вид Заказа (разовый или регулярный).
6.2. Запрещается размещать:
вакансии и предложения о трудоустройстве по трудовому договору, а также заказы на подбор персонала, в том числе в категории «HR-услуги»; такие Заказы отклоняются;
заказы на услуги, запрещённые законодательством либо требующие лицензии, если Заказчик заведомо предлагает их выполнение без лицензии;
персональные данные третьих лиц (телефоны, адреса, документы, фотографии людей) без их согласия;
свои контактные данные в тексте Заказа (они передаются Исполнителю после выбора автоматически);
рекламу, не связанную с Заказом, ссылки на сторонние ресурсы, дублирующие Заказы;
иные сведения, запрещённые Правилами площадки.
6.3. Администрация вправе отклонить, снять с публикации или отредактировать в части удаления запрещённых сведений Заказ, нарушающий Оферту, Правила площадки или законодательство.
7. Отклики, выбор Исполнителя и контакты
7.1. Отклики на Заказ видит только Заказчик.
7.2. После выбора Исполнителя Площадка открывает Заказчику и выбранному Исполнителю контактные данные друг друга (имя или наименование и контакт для связи). Заказчик даёт согласие на такую передачу своих данных при акцепте Оферты и при каждом выборе Исполнителя.
7.3. Договор услуг Заказчик и Исполнитель заключают самостоятельно. Администрация рекомендует оформлять его письменно, в том числе для услуг юридическим лицам.
7.4. Заказчик вправе снять Заказ с публикации в любое время до выбора Исполнителя.
8. Отзывы и оценки
8.1. Заказчик и выбранный Исполнитель могут оставить друг другу отзыв и оценку по Заказу после того, как Заказ отмечен выполненным, либо после закрытия Заказа Заказчиком. Отзывы публикуются одновременно после того, как обе стороны их оставили, либо через 7 (семь) календарных дней после первого отзыва — в зависимости от того, что наступит раньше.
8.2. После публикации отзыв не может быть изменён ни автором, ни Администрацией, за исключением случаев, указанных в пункте 8.4.
8.3. Отзыв должен содержать достоверную оценку личного опыта по конкретному Заказу. Запрещаются оскорбления, нецензурная лексика, заведомо ложные сведения, персональные данные, угрозы, призывы, реклама, отзывы за вознаграждение или по договорённости.
8.4. Администрация вправе удалить или скрыть отзыв полностью или в части, если он нарушает пункт 8.3, Правила площадки или законодательство, а также на основании решения суда или требования уполномоченного государственного органа. Изменение текста отзыва Администрацией не производится.
8.5. Автор отзыва самостоятельно отвечает за его содержание, в том числе по требованиям о защите чести, достоинства и деловой репутации. Заказчик обязуется возместить Администрации расходы, понесённые в связи с такими требованиями по его отзыву.
8.6. Сторона, о которой оставлен отзыв, вправе опубликовать публичный ответ на него.
8.7. Мнение Заказчика о невыполненной или ненадлежаще выполненной услуге выражается только в отзыве и оценке. Администрация не рассматривает такие сообщения, не оспаривает и не снимает их по основаниям, связанным с исполнением Договора услуг; отзыв может быть удалён только по основаниям пункта 8.4.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Администрация обязуется:
предоставлять доступ к Площадке в соответствии с Офертой;
обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных;
рассматривать обращения пользователей в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней, если законодательством не установлен иной срок.
9.2. Администрация вправе:
изменять функции и дизайн Площадки, не ухудшая существенных условий Оферты без уведомления;
проводить профилактические работы с временной приостановкой Площадки;
осуществлять модерацию в соответствии с Правилами площадки;
направлять пользователю уведомления о работе Площадки по SMS, в Аккаунте и иными указанными им способами.
9.3. Заказчик обязуется:
соблюдать Оферту, Правила площадки и законодательство;
указывать достоверные сведения о себе и о Заказе;
не использовать Площадку для целей, не связанных с поиском исполнителей услуг;
не вмешиваться в работу Площадки, не использовать автоматизированный сбор данных (парсинг), не создавать Аккаунты с чужих номеров.
10. Изменение Оферты и платные функции
10.1. Администрация вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Площадке не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до её вступления в силу, а пользователю направляется уведомление в Аккаунте и (или) по SMS.
10.2. Без соблюдения 30-дневного срока изменения вступают в силу, если они вызваны изменением законодательства или требованием государственного органа, а также если они улучшают положение пользователя.
10.3. Если пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе до её вступления в силу удалить Аккаунт. Продолжение использования Площадки после вступления новой редакции в силу означает её акцепт.
10.4. Платные функции для Заказчика (при их введении) предоставляются только после отдельного согласия Заказчика с их условиями и ценой. Размещение Заказа остаётся бесплатным.
11. Ограничение ответственности
11.1. Администрация не несёт ответственности за:
качество, сроки, объём, безопасность и результат услуг, оказываемых Исполнителем;
исполнение Заказчиком и Исполнителем обязательств по Договору услуг, включая оплату;
достоверность сведений в профилях, Заказах, Откликах и отзывах, размещённых пользователями;
наличие у Исполнителя лицензий, разрешений, квалификации и регистрации в качестве налогоплательщика;
убытки от действий или бездействия других пользователей;
временные перерывы в работе Площадки по техническим причинам, из-за действий провайдеров, операторов связи или обстоятельств непреодолимой силы.
11.2. Поскольку Площадка предоставляется Заказчику безвозмездно, ответственность Администрации перед Заказчиком ограничивается реальным ущербом, причинённым виновными действиями Администрации, если иное не установлено законодательством.
11.3. Положения настоящего раздела не ограничивают ответственность Администрации за умышленное нарушение и в случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством, в том числе законодательством о защите прав потребителей.
12. Модерация и блокировка
12.1. Администрация вправе применять к Заказчику меры, предусмотренные Правилами площадки: предупреждение, снятие Заказа или отзыва, временное ограничение функций, блокировку Аккаунта.
12.2. Основания, порядок, уведомление и обжалование мер определяются Правилами площадки. О блокировке Администрация уведомляет пользователя с указанием основания, кроме случаев, когда уведомление запрещено законодательством.
12.3. После блокировки Заказы пользователя снимаются с публикации. Опубликованные отзывы, оставленные пользователем и о нём, сохраняются. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13. Срок действия и расторжение
13.1. Договор действует бессрочно с момента акцепта.
13.2. Заказчик вправе в любое время расторгнуть договор, удалив Аккаунт в настройках либо направив заявление на e-mail Администрации.
13.3. Администрация вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке путём блокировки Аккаунта по основаниям, предусмотренным Правилами площадки, а также в случае прекращения работы Площадки с уведомлением не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
14. Претензии и споры
14.1. Претензии к Администрации направляются на e-mail biznesshkolahr@gmail.com или через форму обратной связи на Площадке. Срок ответа — 15 (пятнадцать) рабочих дней.
14.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются: с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — в экономическом суде по месту нахождения Администрации; с физическими лицами — в суде, подсудность которого определяется законодательством Республики Узбекистан. Для потребителей претензионный порядок не является обязательным условием обращения в суд.
14.3. Споры между Заказчиком и Исполнителем разрешаются ими самостоятельно без участия Администрации. По запросу суда или правоохранительного органа Администрация предоставляет имеющуюся информацию в порядке, установленном законодательством.
14.4. К Оферте применяется право Республики Узбекистан.
15. Язык и прочие условия
15.1. Оферта составлена на узбекском (государственном) и русском языках. Оба текста имеют одинаковую силу; при расхождении преимущество имеет текст на узбекском языке.
15.2. Электронные сообщения в Аккаунте, SMS и письма на e-mail, указанные пользователем, признаются надлежащим уведомлением.
15.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
16. Сведения об Администрации
ООО «BIZNES SHKOLA HR»
ИНН: 309602572
Юридический адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, МФЙ Нурхаёт, массив Сергели-4, дом 30А
Почтовый адрес: г. Ташкент, Сергелийский район, МФЙ Нурхаёт, массив Сергели-4, дом 30А
Банковские реквизиты: р/с 20208000005532235001, банк Национальный банк ВЭД Республики Узбекистан, Янгиабадский филиал, МФО 00450
E-mail: biznesshkolahr@gmail.com
Телефон: [_________]
Сайт: https://xizmatkerak.uz